Как определяется рейтинг гостиницы

Любой владелец отельного бизнеса всегда ищет способы, как привлечь новых клиентов, в том числе и отельеры.

Помочь в этом может классификация гостиниц https://monau.ru/: ранжирование по уровню комфорта и предоставляемых услуг позволит туристу быстрее сориентироваться во время поиска подходящего жилья. Сегодня общепринятым критерием уровня гостиницы является её «звёздность». В зависимости от размеров и комфортабельности номеров, качества кухни и сервиса, заведению присваивают то или иное количество звёзд: обычно от одной до пяти.

Как заслужить пять звёзд?

В процессе присвоения звёзд гостиницам учитывается:

• Внешний вид и функциональность. Если гостиница расположена в промышленном районе и кроме ночлега других услуг не предоставляет, вряд ли она сможет претендовать на высокий рейтинг. Если же отель удачно вписан в ландшафт центра города или курортной зоны, а его гость может не только переночевать, но и поужинать в ресторане, выпить коктейль в баре, расслабиться в сауне или салоне красоты, 4-5 звёзд такому заведению практически обеспечены.
• Номера. Если основу номерного фонда составляют небольшие комнаты с минимумом мебели и без санузла, выше двух звёзд такой отель вряд ли получит. Наличие туалета, ванной, бытовой техники, мини-бара и различных мелочей вроде шампуня или халата поднимет категорию гостиницы до 3-4 звезд. К высшему классу относятся заведения с просторными комфортабельными апартаментами, которые могут состоять из нескольких комнат, оснащённых самой современной техникой.
• Гостиничный сервис. Периодичность смены постельного белья, уборки номера, дополнительные услуги вроде стирки и глажки одежды постояльца – всё это непосредственно влияет на количество звёзд, присвоенных гостинице. Немаловажное значение имеет и квалификация персонала: от умения обращаться с пылесосом, до знания нескольких иностранных языков.

Классификация гостиницы во многом зависит от стратегии и ценовой политики её владельца. Чем больший уровень комфорта и безопасности постояльцев обеспечивает отель, тем выше он будет оценен при классификации.

Постоянная ссылка на статью: Как определяется рейтинг гостиницы