Гостиницы: о чем расскажут звезды?

Всё множество отелей, будь это респектабельные гостиницы мегаполиса или небольшие отельчики провинциального города, можно с достаточной степенью условности разнести по классам в зависимости от типа собственности, набора услуг, привлекательности для туристов и некоторых других критериев.

Надо сказать, что Всемирная туристическая организация и Международная организация по стандартизации совместными усилиями разработали требования, которым должны бы подчиняться отели во всём мире. Однако это скорее рекомендации, чем закон. Поэтому формально системы, классифицирующей гостиницы по всему миру, не существует. Австрийские и чешские отели, к примеру, по знакомой всем «звёздности» гостиниц вообще не классифицировались.

Российская единая классификационная система появилась летом 2010 года. В соответствии с этой системой российские отели тоже различаются количеством звёзд. Кратко условия, по которым гостинице присваивается то или иное количество звёзд, являются следующими:

Одна звезда

Однозвёздный отель представляет собой набор однотипных номеров с минимальным количеством оборудования и мебели. В перечне услуг не всегда присутствует уборка номеров. Смена постельного белья производится не чаще раза в неделю.

Две звезды

В двухзвёздных отелях номера уже оборудованы полноценным санузлом с душем. В номере присутствует телевизор. В минимальный набор услуг обязательно входит ежедневная уборка. Гостиничные номера в двухзвёздных отелях уже отличаются разнообразием убранства и комфорта.

Три звезды

Гостиницы уровня комфорта в три звезды предполагают обычный для большинства отелей сервис – ежедневная уборка номеров, телевизионная техника в номере, выход во всемирную паутину. Часто в структуре трёхзвёздного отеля объектами дополнительного сервиса являются тренажёрный зал или бассейн.

Четыре звезды

Персоналу четырёхзвёздного отеля не может быть никаких оправданий, если наряду с оказанием обычных гостиничных услуг в номере отсутствует телевизор или мини-бар. К специальным, хотя и не всегда оказываемым в полном объёме услугам в отелях «четыре звезды» относятся массажный кабинет, солярий, тренажёрный зал, бассейн.

Пять звезд

В пятизвёздных гостиницах, помимо всех жизненно необходимых услуг, оказываются эксклюзивные услуги категории «люкс». В пятизвёздном отеле, например, вполне возможны спортивные игры в аристократические гольф и теннис, посещение салона красоты, личная прислуга и прочий сервис, востребованный людьми с высокими требованиями к уровню комфорта.

Постоялые дома

Если судьба делового человека занесла вас куда-то далеко, и вы раздумываете по поводу какой-нибудь гостиницы, то, имея непритязательные предпочтения и не очень «жирные» командировочные, можно остановиться в одном из постоялых домов, в соответствии с системой классификации вообще не относящихся к гостиницам. Это может быть полупансион в частном доме или мотель – минимальный сервис и отсутствие формальностей регистрации.

Постоянная ссылка на статью: Гостиницы: о чем расскажут звезды?